שירותים ומחירים
בסיס הידע שומר על ניסוח אחיד ומונע מהצוות לענות כל פעם אחרת.
פתרון לפי תחום
הלקוחות מקבלים תשובה לפני שהם נוטשים
הגדירו מידע מדויק על שירותים, הכנה לתור ומדיניות ביטולים, והעבירו שאלות רגישות לאדם.
בפועל
מה מקבלים במסך אחד
handoff רגיש
מגדירים מראש אילו נושאים מחייבים נציג ומתי הבוט לא נותן עצה מקצועית.
מעקב
אנליטיקה מציגה מאיזה ערוץ הגיעו פניות ואילו שאלות נשארו ללא תשובה.