תפעול ברור
מצב החיבור, חשבון מחובר, last message ו-send test זמינים במסך הערוצים.
ערוצים
אותו בוט בדף העסקי
הגדירו פעם אחת את המדיניות, הטון והידע — והפעילו אותם גם ב-Messenger.
בפועל
מה מקבלים במסך אחד
העברה לאדם
handoff, assignment ו-status נשמרים כחלק מהשיחה ולא כפתק חיצוני.
מדידה
השוו ביצועים לפי ערוץ, שפה, נושא ונציג.