מסמך משפטי
עמוד זה מתאר את הדרך לבקש מחיקת מידע אישי שנשמר במערכת Mila, הן עבור עסקים המשתמשים בפלטפורמה והן עבור אנשי קשר ("משתמשי קצה") שפנו לעסק דרך אחד הערוצים המחוברים — כולל התחברות דרך חשבון Meta (WhatsApp, Instagram או Messenger).
בפועל
ניתן למחוק אנשי קשר בודדים בכל עת דרך מסך אנשי הקשר (CRM) בממשק. למחיקה מלאה של סביבת העבודה, כל התוכן, תמלילי השיחות ומקורות הידע — יש לפנות לכתובת royazranwork@gmail.com מכתובת הדוא"ל הרשומה ב-workspace ולציין את שם סביבת העבודה. הבקשה תטופל בתוך 30 יום, למעט מידע שחובה לשמור לפי דין (כגון רשומות חיוב).
הדרך המהירה ביותר היא לפנות ישירות לעסק שאיתו התכתבתם — הוא הבעלים של המידע מולכם. לחלופין, ניתן לפנות אלינו ישירות לכתובת royazranwork@gmail.com עם מספר הטלפון, שם המשתמש (Instagram/Messenger) והעסק הרלוונטי, ואנו נעביר את הבקשה לעסק או נמחק את המידע ישירות ככל שהדבר בשליטתנו.
תוכן הודעות ותמלילי שיחה, פרטי איש קשר (שם, טלפון, אימייל, תגיות), וקישור בין המשתמש לבין ה-workspace. מזהים אנונימיים הנדרשים למניעת הונאה או לעמידה בדרישות דין עשויים להישמר בנפרד מהתוכן האישי.
בקשות מטופלות בתוך 30 יום. עם השלמת המחיקה תישלח הודעת אישור לכתובת שממנה התקבלה הבקשה.